POLITICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
A Resenha e Manto preza pela satisfação de seus clientes e segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Caso precise trocar ou devolver um produto, confira nossas condições:
1. Condições Gerais
• O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
• O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
• Não realizamos trocas de produtos personalizados.
2. Motivos para Troca ou Devolução
✔ Defeito de fabricação – Produto com falha de fábrica.
✔ Erro no pedido – Item diferente do solicitado.
3. Processo de Troca ou Devolução
1️⃣ Solicite a troca dentro do prazo informado.
2️⃣ O item será analisado após o recebimento.
3️⃣ Se aprovado, a troca ou reembolso será realizado.
4. Custos de Envio
• Erros no pedido ou defeitos de fábrica: custos cobertos pela Resenha e Manto.
• Troca por tamanho ou motivos pessoais: o envio fica por conta do cliente.
5. Reembolso
Se a devolução for aprovada, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento, dentro do prazo estipulado pela operadora financeira.
Ao realizar uma compra na Resenha e Manto, o cliente concorda com esta política.